20 апреля в Харькове состоялась конференция «Интернет-магазины Украины». Конференция проходит в нашем городе уже второй год и является крупнейшим специализированным мероприятием в Восточной Украине в сфере электронной торговли.

В этом году доклады охватывали самые разные аспекты работы интернет-магазинов в Украине. Условно, все выступления можно было разделить на следуюшие темы: реклама и продвижение (самая большая часть), дизайн и юзабилити, юридические вопросы, логистика.

Учитывая, что конференция ориентирована в первую очередь на владельцев интернет-магазинов и тех, кто только собирается открыть магазин, уровень докладов был на удивление высоким. Иногда казалось, что объем специальной информации превышает порог, необходимый владельцам бизнеса, которые не обязательно сами вникают во все тонкости. Зато и профессионалам тоже было интересно.

Юридические доклады и мастер-классы были особенно востребованы в этот раз. Недавний инцидент с «Розеткой» только подогревал интерес к этой теме.

Даже по сравнению с прошлым годом очевидно, что отрасль интернет-торговли у нас развивается очень хорошими темпами. Услуги и показатели работы становится все более стандартизированными. Целых пять докладов были полностью посвящены веб-аналитике — электронная коммерция все больше становится точной наукой.

Порадовала четкая организация мероприятия. Мы даже не можем традиционно посетовать на плохой Wi-Fi, потому что он работал отлично.

Ждем новую конференцию в следующем году :)

В этом году от Screen Interactive на iForum ездил десант в количестве 5 человек. В общей сложности мы были на 45 докладах. Не претендуя на глобальные обобщения, расскажем о тех докладах, которые нам показались самыми интересными. Возможно, вам захочется ознакомиться с ними, когда организаторы опубликуют видео.

Поток «Бизнес»

Жизнь и смерть СМИ в интернете

Антон Носик, SUP Media.

История смены лидерства в новостном интернет-бизнесе на Западе и у нас. От крупных медиа-компаний и информагентств к специализированным интернет-проектам, новостным агрегаторам, социальным сетям. Лидеры меняются каждые 4-5 лет, и вполне возможно что скоро они опять поменяются. Антон Борисович считает, что будущее новостной интернет-индустрии за неграми, индусами и китайцами, которые хоть и не умеют читать, но скоро найдут кнопку «Интернет» у себя в телефоне. Доклад интересен как пример аналитического подхода к развитию индустрии.

Интернет-маркетинг, как продвижение на разнообразных платформах. Логика и этапы развития платформ

Игорь Ашманов, «Ашманов и партнёры»

Как всегда, Игорь Ашманов в слегка пессимистичной манере обобщил современные тенденции развития интернет-платформ и продвижения через них. Общий тренд: все идет по пути автоматизации, заработки строятся не на индивидуальных услугах, а на копеечных транзакциях. Эпоха борьбы роботов за показ рекламы пользователю в реальном времени уже началась, и простому человеку в этой системе отводится роль, подобная тому, как при массовом производстве одежды салону индивидуального пошива. Также интересны были рассуждения о возможных подходах агентств, которые занимаются продвижением в интернете, к собственному позиционированию и специализации. Многие мысли можно найти в недавнем интервью.

Интернет-проекту, обдумывающему житье — береги честь смолоду!

Сергей Петренко, «Яндекс.Украина»

Советует новым компаниям запускаться быстро. Не изобретать велосипед, использовать готовые компоненты как в конструкторе. Не забывать об этике работы с пользователями (не сдавать персональные данные, отвечать на вопросы) — хотя многие думают, что это им пока не важно и недобросовестная работа сойдет с рук.

5 заблуждений о нарушении прав в Интернете

Виктория Остапчук, «Синергия»

Собственно, озвученные заблуждения:

• владелец торговой марки всегда может запретить использование ее в чужом домене;
• можно копировать любой контент с любого сайта со ссылкой на первоисточник;
• интернет-магазин по продаже товаров с нанесением предоставленного пользователем изображения не несет ответственности за использование этого изображения;
• любое лицо может размещать у себя на сайте негативную информацию о других лицах и не нести за это ответственность;
• можно использовать лица других людей в рекламе без их разрешения.

Для каждой ситуации приведены показательные примеры, которые позволяют увидеть ее с другой стороны. Вывод: за нарушение прав в интернете предусмотрена такая же ответственность, как и за нарушение прав в оффлайне. Зато и вы можете защитить свой контент, торговую марку, репутацию.

Поток «Стартапы»

Женские стартапы

Алена Попова, StartUp Women

О стартапах, основанных женщинами и когда и почему они бывают успешными. Алена также рассказала об особенностях поведения женщин в интернете:

• они охотнее пользуются несколькими различными сайтами, в том числе для покупок (в отличие от мужчин, которые чаще пользуются одним);
• цена привлечения женщины-покупателя примерно в 10 раз меньше, чем мужчины;
• женщины чаще покупают в четверг :)
• женщины проводят на страницах сайтов в среднем в полтора раза больше времени;
• намного большая доля спонтанных покупок (акции, баннеры, тизеры — для женской аудитории они как раз хорошо работают);
• больше доверяют мнению друзей;
• а также мнению звезд: «я ношу ХХХ, потому что…»;
• положительно реагируют на фото-тэги (подписи к фотографиям в модных луках).

Сила ощущения

Кирилл Быстряков, IIG Global

Кирилл считает, что главное в успешном стартапе — не маркетинг или продажи, а продукт, и исповедует перфекционизм. Холодный старт продукта — продукт должен работать сразу после получения. Последняя миля — доводка деталей — может занимать столько же, сколько сама разработка. Это означает не то, что до этого продукт не надо тестировать, а что до этого его не надо начинать выпускать на рынок. Как важно в начале разработки создать «много текста» — хорошо описать сценарии и контексты работы. И тестировать и менять прототип вместо кода. Нам очень близок этот подход.

Как не лохануться с командой стартапа

Алена Владимирская, PRUFFI

Очень компетентный обзор проблем и особенностей привлечения специалистов в новые IT-компании и проекты. Руководителям таких проектов просто необходимо ознакомиться. Например, для стартапов Алена рекомендует:

• не заказывать рекрутинг на стороне, не обращаться в агентства, не размещать рекламу на сайтах — там люди ищут стабильную работу, а вам нужны увлеченные идеей. Заниматься евангелизмом и работать с теми 5% людей, кому это интересно;
• не брать на работу друзей;
• помнить, что к моменту запуска даже костяк команды может поменяться раза2-3;
• обязательно прописывать ключевые индексы продуктивности (KPI) для ключевых должностей;
• предлагать опционы только после достижения серьезных результатов и не ранее чем через год после запуска;
• принцип «-1». Если нужно 4 разработчика, нанимать 3;
• помнить, что инвесторы оценивают стартап в значительной степени по команде.

Поток «Технологии»

Высокая доступность. Принципы резервирования в частных клаудах для интернет проектов.

Владимир Цап, SHALB

Как избежать проблем, если недоступен сервер или канал, и обеспечить возможность масштабирования интернет-проекта. Рассказано о нескольких конкретных программных продуктах, которые можно использовать для сложных проектов.

Архитектура и запуск SaaS решения в Amazon AWS. Как обеспечить реальные 24/7?

Сергей Рыжиков, «1С-Битрикс»

Подробный и доходчивый рассказ о том, как конкретно разработчики системы «Битрикс24» решали проблемы масштабирования, доступности, надежности и устойчивости. Чтобы очень нагруженный проект мог продолжать работу без потери данных в случае выхода из строя одного из датацентров и чтобы можно было восстанавливать базы данных за несколько минут. Пример использования облаков Amazon AWS, дублирование и резервирование.

NoSQL DB — большой взрыв и расширяющаяся вселенная практических применений

Алексей Солнцев, Infopulse

Обзор разновидностей NoSQL DB с примерами конкретных продуктов. При этом, Алексей советует использовать их, если знаешь как и зачем, а начинать проект — с SQL (и еще конкретней — с MySQL).

Мини-мастер класс по высоконагруженным системам: Терминология. Основные принципы. Архитектура.

Олег Бунин, Ontico

Олег систематизировал знания и опыт внедрения высоконагруженных систем и сделал обзор их построения. От определения архитектуры к масштабированию, обеспечению надежности, эксплуатации и поддержке. Методологии построения и мониторинга высоконагруженных систем. Обязательно к ознакомлению разработчикам крупных проектов.

• общая архитектура системы;
• масштабирование архитектурного решение;
• трехзвенная структура;
• масштабирование фронтенда;
• масштабирование бекенда;
• масштабирование «во времени»;
• масштабирование баз данных;
• надежность;
• эксплуатация.

Мобильный веб (HTML5) или мобильное приложение (iPhone, Android), что же выбрать?

Руслан Жакупов, Ciklum

Пока что лучший выбор — нативные приложения для мобильных платформ. HTML5 — модно, но тормозит при обилии компонентов на странице. И практически невозможно сделать приложение, чтоб выглядело как нативное. Неплохая идея — гибрид нативного приложения и HTML5, хорошо реализовано в LinkedIn.

Поток «Социальные медиа»

Новое и полезное на платформе Facebook

Екатерина Скоробогатова, представитель Facebook в России.

Общий доклад про фейсбук, поделилась цифрами (количество пользователей) тех, кто разрабатывает приложения. Судя по объявленным показателям, хорошо в фейсбуке чувствуют себя игровые и развлекательные приложения. Что в очередной раз подтверждает факт, что для успеха в соцсетях брендам нужно в первую очередь развлекать свою аудиторию.

Поток «Реклама»

Контекстно-медийная реклама в сети Google

Евгений Галкин, Google Украина

Доклад, полезный и начинающим рекламистам, и предоставляющий новую информацию для специалистов. Обзор текущих методов таргетинга медийной рекламы в Google Adwords.

Ремаркетинг. Путем установки кода на определенные страницы (например, спасибо за покупку), можно делать нацеливание объявлений только на эту целевую группу. Таким образом можно включить/выключить следующие группы посетителей: были на сайте, были но не купили, не были на сайте, делать специальные предложения и акции для покупателей.

Предлагают создавать рекламные объявления через встроенный редактор медийных объявлений, который создает Flash-баннеры сразу под все размеры, которые есть в рекламной сети Google.

Яндекс.Метрика. Нельзя управлять тем, что невозможно измерить. Как сделать сайт управляемым.

Анна Матвеева, «Яндекс» (Москва)

Обзорная экскурсия по Яндекс.Метрике. На какие показатели нужно обращать внимание при анализе сайта. Как правильно их интерпретировать. Как инструменты Яндекс.Метрики помогут найти ответы на эти вопросы.

Иногда для того, чтобы сервисом начать полноценно пользоваться, необходимо, чтобы живой человек рассказал о нововведениях, сказал, что изменения происходят, что об ошибках можно писать и т.д. Потому что после нескольких неудачных попыток освоить новые отчеты по формам, инструмент показался недоделанным. Сейчас понятно, что можно об этом общаться. Вот почему еще полезно ездить на конференции.

Поток «Продвижение»

Генерация дешёвых заявок от потенциальных клиентов

Роман Рыбальченко, Intimo

Роман рассказал про двухуровневые продажи, когда предлагается что-то бесплатно в обмен на e-mail адрес. Первый контакт происходит на одностраничном промо-сайте, которые можно генерировать в онлайн-режиме, с ежемесячной оплатой. В результате, собирается база электронных адресов, по которым идет рассылка уже платных услуг.

Оценка эффективности рекламы путем учета входящих звонков: кейсы.

Виктор Щербань, iStat

Продвижение с оплатой за звонки и заявки

Артем Бородатюк, Netpeak

Виктор Щербань и Артем Бородатюк в своих докладах рассказали про учет звонков с сайта. По их мнению, в скором будущем это может стать необходимым инстументом учета работы оптимизатора. Учет звонков ведется с помощью отдельных номеров на каждый рекламный канал.

SEO-аудит 3.0. Совершенствуем сайт собственными силами

Александр Фомин, AdLabs Украина

Александр Фомин рассказал про seo-аудит, и про то, что сейчас аудит сайтов отходит от технических моментов больше к юзабилити, формированию сниппетов, структуре адресов страниц. Устойчивость в поисковой выдаче зависит от качества сайта и контента.

***

Конечно, на форуме было много других интересных докладов. Мы любим iForum за широкий охват самых разных сторон интернет-бизнеса, интересных докладчиков, возможность общения с огромным количеством коллег. С нетерпением ждем iForum 2013 :)

Нам, как разработчикам, смотреть и интересно, и приятно :)

Хорошая новость: 20 апреля в Харькове состоится вторая конференция «Интернет-магазины Украины 2012».

Как можно догадаться из названия, конференция посвящена всему, что связано с работой интернет-магазинов: создание магазинов, технологии, реклама и продвижение, работа с клиентами, механизмы доставки и оплаты, юридические аспекты. Прошлогодняя конференция стала первым в нашем регионе специализированным мероприятием такого масштаба, целиком посвященным электронной коммерции. В этот раз организаторы обещают больше практических примеров и историй успеха, что не может не радовать.

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете его открыть, то наверняка найдете для себя много полезного. Рекомендуем.

Компания Screen Interactive разработала систему продажи электронных товаров в интернет-магазине клуба.

Что сделано.

Введен новый тип товара — электронная книга. В каталоге продукции такие книги собраны в специальном разделе. Электронные и бумажные книги никогда не встречаются в одном списке товаров. Кроме того, электронные книги обозначены особым образом, чтобы пользователи не путали их с обычными.

Описание электронной книги. Возможность загрузить отрывок книги в формате PDF либо просмотреть несколько первых страниц из этого отрывка прямо на сайте (предпросмотр формируется автоматически из PDF-файла). Здесь же можно увидеть список форматов файлов, в которых доступна данная книга. Если в магазине есть бумажный вариант этой книги, он также предлагается пользователю. В описаниях электронных книг поддерживаются все свойства и возможности, доступные для обычных книг.

Описание электронного товара

Корзина электронных товаров. Поскольку процедура покупки и доставки электронных товаров существенно отличается от таковой для физических товаров, для электронных книг сделана отдельная корзина, а также процедура оформления и оплаты заказа.

Корзина электронных товаров

Оплата электронных товаров. Подключены две системы онлайн-оплаты: пластиковыми картами через платежный шлюз «ПриватБанка» и с помощью системы Webmoney. Сразу после оплаты выбранных товаров пользователь автоматически получает доступ для скачивания купленных им книг.

Мои электронные книги. Новый раздел, доступный пользователям интернет-магазина после авторизации. Здесь собраны все электронные книги, купленные пользователем. Отсюда он может скачивать их на свой компьютер в любом из доступных для данной книги форматов.

Мои электронные книги

История оплат. Новый раздел, доступный пользователям после авторизации. Здесь пользователь может посмотреть историю своих оплат и при необходимости скачать квитанцию об оплате, автоматически сформированную в формате PDF.

Организована продажа электронных книг пользователям, не являющимся членами клуба. Продажа электронных книг интегрирована в существующую клубную систему, при которой товары могут покупать только члены клуба, причем по разным ценам в зависимости от стажа в клубе. Для электронных книг реализован отдельный сценарий, позволяющий покупать электронные книги, не становясь членом клуба (в том числе упрощенная регистрация и ограниченная авторизация на сайте). Эти возможности интегрированы в существующий интерфейс, чтобы не усложнять использование сайта для действующих членов клуба. Соответственно, у электронных книг есть две цены: цена для всех и более низкая цена для членов клуба.

Также сделаны необходимые доработки в административной части сайта, процедурах интеграции с внутренними системами клуба. Приняты меры для ограничения несанкционированного распространения электронных товаров.

Сейчас на сайте представлены электронные книги, изданные Книжным Клубом, но у компании большие планы по расширению ассортимента.

Мы тоже любим электронные книги и желаем Книжному Клубу успеха в развитии этого актуального направления!

***

Смотрите также:

• Разработка сайта Книжного Клуба «Клуб Семейного Досуга»
• Услуги. Техническая поддержка сайтов

Традиционная новогодняя открытка для «Работы в Харькове»:

P. S. Кажется, мы дольше всех работаем 30-го декабря :)

Она же в печатном варианте:

А такая открытка была в прошлом году:

И ее тоже печатали:

Поздравляем с Новым годом коллектив компании «Восток»! :)

Представляем обновленный сайт компании «Электротехмонтаж»

Таже, теперь в описаниях проектов в нашем портфолио открывается новая рубрика: «Закулисы». Здесь можно посмотреть как шла работа над проектом и увидеть то, что обычно остается за кадром.

Закулисы: работа над сайтом компании «Электротехмонтаж»

Ностальгия. Так выглядела предыдущая, первая версия сайта, созданная нами в 2001 году:

Кстати, старая версия по-прежнему доступна по адресу old.screen.ua

Новое оформление: более яркое, современное, рассчитанное на развитие и рост.

Сайт работает под управлением нашей системы ScreenJet.
Блог работает на WordPress, который технично интегрирован в структуру ScreenJet.

Да, теперь у нас есть блог. Не как дань моде, а в качестве замены традиционного надоевшего формата новостей, от которого мы отказались. В блог мы будем писать чаще и интереснее. Следите за обновлениями!

Что делает на сайте эта сногсшибательная блондинка? С одной стороны, она помогает донести до зрителя содержание каждого раздела. С другой — это, конечно, только повод — просто нам так больше нравится :)

P.S. Сам процесс работы над сайтом тоже был интересным: